在2024年的仲夏之初，霍正阳报名参与了江苏省常州市国家高新区（新北区）发起的“百团青春走基层，他和高新共未来”的暑期机关实习项目。随着七月的脚步渐近，他有幸被新北区人力资源和社会保障局的录用，并按照程序分配至人力资源开发中心，这是一个专注于就业促进与档案管理的部门。刚结束深圳的旅程，霍正阳便从绿皮火车的卧铺转移到了档案室的工位，开始了将理论融入实践、将服务基层与贴近民生相结合的成长之旅。在这条成长轨迹上，一段充满学习和挑战的实习生涯缓缓铺展开来。 常州市新北区是1992年11月经国务院批准成立的首批国家级高新区之一，是苏南国家自主创新示范区的重要板块。他所实习的人力资源开发中心，作为人社局的下设的事业单位，分管就业服务、人力资源考试、信息保障、档案管理多项职能。该中心不仅是新北党政机关面向群众和企业的一面明镜，映射了高新区“创新、开放、大气、包容”的工作精神;还是服务群众和企业的一把抓手，致力于提供细致入微的公共服务，也是紧密联系群众和企业的一座桥梁，展现了“常高常新、更高更新”的工作追求。 根据单位安排，霍正阳被分配在就业服务科，他的日常工作主要在档案室展开，每周五则转战至科室管理的零工市场，为定期的招聘会提供专业的服务与管理。此外，他也时常被调回原科室，协助处理各类行政事务。
在档案管理这一专业领域，霍正阳肩负着高校毕业生及流动人员人事档案的数字化处理、分类编码和归档工作。作为汉语言文学专业的大学生，他运用所学知识和年轻一代的创新思维，对档案中心的整理流程进行了全面审视和优化。将汉语言文字学、管理学与档案学知识充分融合，优化了档案检索的流程，成功地推动了档案整理流程的部分创新，通过原有的档案管理系统，结合专业所学和时间经验实现了档案的快速分类、归档和检索。 在招聘会的管理工作中，霍正阳负责现场的协调与服务，运用人力资源管理技能，有效地促进了求职者与企业HR通过“苏心聘”平台的互动，提升了招聘的匹配率和整体用户体验。他创新性地提出了在线预登记和现场快速签到系统，大幅提升了招聘会的运营效率。 在为企业提供就业政策咨询方面，他准确解读并传递相关政策，通过电话和在线平台为企业提供专业的指导服务，确保了政策宣传的全面性和便捷性。基于对群众反馈的深入分析，他提出了以用户体验为核心的服务流程再造方案，包括简化办事流程、优化服务界面等措施，这些改进显著提高了公共服务的质量和群众的满意度，体现了他作为公共服务领域一员的专业素养和创新能力。霍正阳的实习表现不仅赢得了同事们的认可，也为提升政府服务效能和增强群众获得感做出了切实的贡献。
在档案管理的工作中，霍正阳不仅学会了如何将一张张纸质的档案转化为一片片的数字化信息，更从同事们一丝不苟的态度中，读到了对工作的敬畏和对群众的负责。每一次在零工市场举办的招聘会上，霍正阳与同事们共同面对求职者的期待和企业的需求，他们彼此鼓励、共同解决问题，这种团队精神让他深刻体会到“共事”的真正含义。在实践中，他学会了如何从无字句的情境中汲取智慧，比如在招聘会现场，他通过观察和交流，创新性地提出了在线预登记和快速签到系统，这些都是在与有肝胆人共事中获得的灵感。在为企业提供就业政策咨询时，他更是从每一次通话、每一次解答中，读到了服务的真谛。他学会了如何从群众的无声反馈中寻找服务的改进点，如何将政策文件中的“字句”转化为具体可行的操作指南。
“与有肝胆人共事，从无字句处读书”，在就业服务科的每一天，他都在与经验丰富的老同志们紧密合作，在他们共同构筑的跨界合作的桥梁之上，他看见了他们在工作中的每一份坚持和热情，让他亲眼看见了来自基层的反馈，倾听到了源自基层的声音。这段实习经历，让他在专业技能提升的同时，更在心灵上得到了真正的成长。真正的学习不仅仅来源于书本，更在于看见基层、融入基层、服务基层，在于从生活的每一个细节、工作的每一个挑战中汲取知识和智慧。这些宝贵的经历，将是霍正阳未来职业生涯中不断前行的动力和源泉。 （人文与传播学院新闻中心供稿 图/汉语2202班霍正阳 文/汉语2202班霍正阳 编辑/陈书然） 
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