为助力学子解锁商业运营的核心逻辑，把握行业发展新风口，近日，三亚学院人文与传播学院特邀深耕 免税零售行业十四载的行业外聘导师容瑜妮女士，带来“解锁商业体运营密码——业态、指标与实战策略”主题讲座。
这场兼具理论深度与实战温度的分享，以鲜活案例、干货技巧和前沿视角，为现场学子奉上了一场沉浸式的商业知识盛宴。拥有丰富大型免税商业体筹备运营经验的容瑜妮，以商业业态的多元魅力为切入点，用生动鲜活的语言拆解了购物中心、奥特莱斯、百货专柜、新渠道等主流业态的独特定位与运营逻辑。从顶奢地标北京SKP，到融合历史文化与潮流基因的成都远洋太古里，再到扎根社区的龙湖天街，她通过一个个耳熟能详的标杆案例，勾勒出商业业态多元化、体验化、智能化的发展趋势，让学子们直观感受不同商业体的破圈密码。
1 核心运营框架拆解
讲座核心环节，容瑜妮深度拆解“人-货-场”黄金运营框架，揭秘实操秘籍。“人-货-场”全维度运营要点
人的管理：详解如何通过精准招聘、系统培训与科学激励，打造高效服务团队；
货的管控：从贴合定位的选品策略到大数据支撑的库存管理，层层拆解全链路把控要点；
场的打造：以成都太古里回字形动线、三亚湾壹号沉浸式空间等实例，诠释如何通过合理布局与细节营造，让消费空间更具吸引力。
她特别强调数据量化的核心作用，用客流量、客单价、转化率等关键指标的实战分析，让学子明白用数据说话如何让运营决策更精准高效。
2 地域特色与合规运营
结合三亚地域特色，容瑜妮还聚焦海南离岛免税政策，深入解读合规运营的重要性。她剖析了“套代购”行为的法律风险与危害，详解商业体从全流程核验、智能监测到内部治理的防控体系，引导学子树立“合规是发展底线”的商业理念。
3 实战案例与互动交流
实战案例分享环节，容瑜妮以潮玩IP拉布布为例，从Z世代需求捕捉、情绪价值匹配、全球营销破圈到供应链渠道支撑，完整拆解其从爆红到应对转型挑战的商业链路，让学子们深刻理解“爆款=精准定位×优质产品×高效服务×数据优化”的核心公式。
整场讲座节奏明快、案例鲜活，容瑜妮深入浅出的讲解搭配干货满满的实操技巧，围绕商业业态创新、免税行业发展、IP运营等热点问题与学生互动。
现场的学生们表示，这场讲座不仅拓宽了他们的商业视野，更让抽象的商业理论变得可感可学，为未来职业发展提供了宝贵指引。此次讲座是三亚学院人文与传播学院强化实践教学的生动实践。学院将持续搭建理论与实践对接的产业融合桥梁，让学子们在与行业导师的交流中汲取成长力量，培养更多适应社会发展需求的复合型人才。
（人文与传播学院新闻中心供稿文/人文与传播学院 图/人文与传播学院 编辑/陆涵阳 一审一校:李雅楠 二审二校：席晓丽 三审三校：史志艳）
