银行的岗位划分


  • 2022
  • 04/16
  • 20:55
  • 就业动态

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选择一个企业的时候,不能光往钱上看,大家都懂的,那接下来我就说说我对银行各个岗位和晋升的理解。银行的岗位类别大体上看分为两条线,营销条线和营运条线。营销条线的岗位主要包括大堂经理、对公客户经理、个金客户经理、零贷客户经理、私人银行客户经理、对公产品经理、私人银行产品经理、支行行长(一般分管营销的都为支行行长)等,营运条线的岗位包括对私柜员、对公柜员、营运主管、支行副行长等。

1)柜员

几乎是每一个入职的新员工的必经之路,银行非常注重员工的柜员经验,基本上每个支行行长都是从柜员开始做起的,所以包括我在内的每一个有志于在银行干一番大事业的筒子,不管是半年还是一年又或者更长,都一定一定要好好的做柜员!

2)大堂经理

就是在银行大堂做面向客户的业务咨询工作,作为营销的第一线,能够直接面对和了解客户的需求,这个岗位对专业知识要求不是很高,但是对于情商的要求极高,因为经常要解决一些客户的不满和纠纷。一般来说每个支行都至少有一名大堂经理,像我行是必须要有两名大堂,大堂经理这个岗位还是比较辛苦的,基本都在站着,不过倒是挺能锻炼人。

3)对公客户经理

工作简而言之就是拓展和维护公司和企业的客户,销售各种银行对公产品。银行中的高收入人群绝大多数都是来自于对公客户经理,当然身上的压力往往也是很大。有人说,对公客户经理只要会喝酒就够了,但是就我所看到的情况,一样有滴酒不沾但是却能把业务做得很好的对公客户经理。其实比起能喝酒和拍马屁,对于产品的熟悉程度和专业能力更能够赢得客户的信赖,企业是不可能把手里的大把资金交给一个只会夸夸其谈的人。

关于对公客户经理,我想说的多一点,可能很多人不知道,贷款利率实际上是有两个利率。比如说省级分行要贷款100W给某个企业,利率是10%,这是企业支付给银行的利息率,这个利率称为外部利率。但是要完成这笔贷款,分行必须要有这100W的资金,这100W的现金并不是从分行自己的存款中提取出来了,因为分行的存款必须要上缴总行,所以分行如果要做一笔贷款,要先跟总行“买”一笔贷款,既然是“买”,这笔贷款就会有价格,这个价格称为内部利率。假如内部利率低于外部利率,这笔贷款就是赚的,反之就是亏的。所以在跟企业进行议价的时候,对于对公客户经理的专业知识和谈判能力也是要求很高,有时并不是每一笔贷款都能做的,并且这个岗位也是一个风险很高的岗位,面对的诱惑也很多,总体上来说,对公客户经理对人的要求很高,通常这个岗位更适合男生。

4)个金客户经理

也就是我们简称的理财经理,就是面对个人客户销售理财、基金、保险、贵金属等各种金融产品。一般存款任务的大头都是由支行行长和个金客户经理来包办,所以个金客户经理这个岗位的压力也不小。大家肯定很纳闷,每年这么多新增的任务,几百上千万的存款任务怎么完成得了,其实是这样的,一般来说银行在日常的经营中会积累非常多的客户,这些客户的信息银行都会汇总成为一个客户信息系统,这个系统是被个金客户经理掌握着的,假设你手上有1000个客户,其中500个客户是有效客户,如果这500个客户每人多存1W,那么新增是不是就多了500W?当然这也不是简单的事情,很多个金客户经理平常的工作都在打电话和发短信给客户。怎么打?推荐去看一下莱昂纳多演的《华尔街之狼》,你会收获颇多。平时也有很多比如说信托经理和保险的银保代理人会跟你要客户,不过千万要注意,不要违规了,毕竟前途更重要啊。

5)零贷客户经理

就是主要是做个人贷款的,比如说房贷、车贷、个人消费贷款、信用贷款等等。经常跑车行和开发商是必须的,但是据说做得好的零贷客户经理收入非常高,但是我对这个岗位了解不多,所以不说太多。

6)私人银行客户经理

就是个金客户经理的升级版,不同的地方是所服务的个人客户都是高净值客户,没事就经常跟客户打打高尔夫之类的,这些大咖随便给存点,可能一年都不用愁了。私行客户经理团队都是由从业多年的个金客户经理组成的,男生都是高大帅气,女生都是婀娜多姿,并且素质都必须要高。财富管理的大时代已经到来了,每个人都关注自己的资产怎样能够保值增值,尤其是这些高净值客户,所以我觉得这个岗位还是很有前途的。

7)产品经理

也是营销团队中的一个重要组成部分,像我行的省分行,对公客户经理大概有200多人,但是产品经理只有5人,所以都是精英啊。产品经理也很对公和个金,他们的工作主要就是针对总行推出的每一项产品,提供自己的分析和研究,这些分析和研究的结果会对整体的营销战略和思路有很重要的作用,不过他们的电话基本上会被客户经理们打爆,而且不分昼夜。这个岗位要求资历和产品熟悉度、专业能力都非常高,这也是本人为之奋斗的目标之一。

在一个支行里,支行行长一般都是做营销出身的,他们的业务能力不是特别强,对产品的熟悉度也不一定很高,但是他们积累的资源必须要足够多,才能够完成源源不断的各种任务。而支行副行长一般来说都是营运主管,管授权、内控,营销之外的其他事情,这样的分工也是很合理,因为营销永远都是第一位的。


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