岗位：智能机器人知识运营
薪资：7-11K
要求：大专
岗位描述：外包岗位
1. 搭建智能服务医疗场景下所承接业务的完整知识结构，并结合业务信息做好知识体系的梳理与构建，包括单轮FAQ、任务型多轮以及快捷跳转，对咨询场景覆盖率负责；
2. 搭建主动推荐场景下的自助服务能力，对主动推荐拦截率负责；
3. 系统提升知识的解决效力，沉淀方法，对用户获取答案或进入流程后的解决率和有用率负责；
4. 知识场景下提供合理的转人工入口，并从体验&风险角度推进转人工能力的优化。
职位要求：
1. 1年以上智能在线机器人经验（硬性要求），有0-1-10阶段知识库运营及大厂经验的优先；
2. 机器学习、汉语言文学相关专业优先；
3. 有较强数据敏锐度、逻辑思维、目标意识、判断能力的优先；
4. 有肯思考、善于沉淀方法和自驱力特质的优先。
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