岗位：网络客服
薪资：4-8K
学历：本科
职位描述和岗位要求：
职位描述：
必行设计是一家专业的平面品牌设计公司，招聘的岗位是在线接单客服。
岗位职责：
负责线上客户接待，针对顾客咨询进行专业的解答，报价，和后期跟进。
前期介绍产品特点，解答顾客疑问，跟进定制类的产品进行专业的报价；
中期了解顾客行业，整理顾客资料，了解负责的设计师和时间出作品的控制；
后期协助AE完成本次订单，及时跟进顾客等售后问题，以及二次转化；
完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、经验：具有客服工作经验的优先，简单了解设计方面知识的优先。
2、职业素养：有涵养，有礼貌，学习能力强，能快速接受新产品知识。
3、交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对紧急情况用恰当的语言去表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感。
4、应变能力：头脑灵活，现场能变能力强，能够主动这个你我控制话题并恰当解决问题。
5、工作态度：态度热情，积极主动，能及时为顾客服务，不计较个人得失，有奉献精神。
6、打字速度快，口齿清晰。
其他：
1，不需要出去发传单
2，不需要不停打电话
3，不需要自己出去跑顾客
4，不带推销性质
薪资待遇：基本工资+奖金+绩效提成
福利：购买五险+节假日福利+带薪年假+广阔晋升空间
晋升：网络客服(3.5-5k)—客服组长(5-7k)—客服主管(8k以上)
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