在产教融合不断深化的背景下，三亚学院与吉利共同开展的“繁星计划”为学生提供了深入企业实践的平台。三亚学院汉语国际幼儿教育专业学生朱贵涛积极参与该项目，以“新零售管培生”的身份深入吉利控股集团一线门店，在真实的企业环境中实现了跨界成长，不断提升商业实践能力与综合素养。
从课堂到门店：跨界开启新零售探索之路
在“繁星计划”的实践安排下，朱贵涛来到吉利门店开展岗位实践。作为一名教育专业的学生，他勇于跳出舒适圈，在门店中全面接手了一线销售、客服答疑以及新媒体矩阵运营工作。
面对陌生的汽车零售领域，他将专业所学的跨文化交际与心理学知识灵活迁移至客户沟通中。通过耐心挖掘客户需求并提供针对性的解答，他不仅迅速熟悉了汽车销售的完整流程，更对当前汽车行业“线上+线下”的新零售营销模式有了深刻的洞察。
图1：朱贵涛在吉利门店开启岗位实践
实战历练：线上线下双管齐下
促成高效转化
在门店实践期间，朱贵涛展现出了极强的执行力与业务转化能力。在线下接待环节，他坚持以客户为中心的服务理念，通过精准挖掘需求与高频持续跟进，实习期间累计拓展并建立了70份高意向客户档案。在他的不懈努力与真诚服务下，最终成功促成了10单销售订单，用实打实的业绩证明了自己的专业成长。
除了扎根线下实体业务，他还主动挑起了门店线上拓客的大梁。他全面负责门店抖音及小红书账号的矩阵运营，独立策划并完成了30余场抖音线上直播。在直播间里，他用生动的讲解吸引粉丝，并通过后台私信高效互动，成功引导客户留资，累计获取精准线索20余条，为门店有效拓宽了线上引流渠道。
图2：朱贵涛正在进行抖音线上直播获客
团队协作：融入积极氛围
在共创中提升自我
在吉利门店实践期间，朱贵涛深刻感受到团队协作在汽车销售工作中的重要性。从最初对汽车技术参数的生疏，到后来能够流利地进行直播控场和车型推荐，这背后离不开门店师傅和同事们的耐心指导与经验分享。
良好的团队氛围让他快速融入了门店集体。他不仅在销售前线冲锋陷阵，还积极协助团队完善日常图文发帖与内容维护。通过与团队成员的紧密合作，他更加深刻地理解到，卓越的业绩不仅是个人能力的体现，更是团队协作、优势互补共同完成目标的过程。
图3：朱贵涛带门店同事试乘试驾
从校园到企业，从理论学习到商业实战，朱贵涛在吉利汽车与三亚学院共同开展的“繁星计划”项目中，完成了一次极具价值的跨界蜕变。通过参与新零售运营、全渠道获客以及客户服务等核心业务，他不仅磨砺了自身的沟通表达与新媒体实战能力，更实现了商业思维的全面升级。
“繁星计划”作为吉利汽车与高校合作开展的重要人才培养项目，为在校学生提供了走进企业、接触真实商业环境的机会。通过企业导师指导、岗位实践锻炼以及真实业务参与，学生能够在实践中不断提升职业能力，实现从校园学习到职场工作的有效衔接。
（人文与传播学院新闻中心供稿 编辑/陆涵阳 一审一校:罗芳 二审二校：席晓丽 三审三校：史志艳）
