近年来，三亚市社会福利院聚焦院内儿童成长发展需求，依托院内社工力量，搭建志愿者服务平台，根据孩子们的成长发展不同阶段和不同需求链接社会资源，探索形成以社工专业引领为核心、以志愿服务为实践支撑的“社工+志愿者”关爱服务模式，通过组建3支志愿者服务队，实现专业互补、精准帮扶，为院内外儿童全面成长、社会融入提供了有力支撑。
在志愿者招募与平台建设方面，市社会福利院通过“志愿汇”APP、电话咨询、日常活动等渠道，广泛吸纳本地在校师生、企事业单位职工、热心群众、爱心企业等志愿者个人和团体。志愿者可根据自身特长、服务意向和服务时间进行登记，并借助院内外活动进一步了解院内志愿工作。许多爱心人士在开放日、主题活动、集体生日会等活动中与院内孩子建立情感联结，活动后主动报名参与。在此基础上，市社会福利院根据儿童成长发展不同阶段和不同需求，结合志愿者专业特长，逐步形成了“童享成长”成长发展赋能型志愿服务队、“童心向阳”心理情感支持志愿服务队和“一路童行”陪护成长与社会融入志愿服务队3支队伍，分别聚焦教育赋能、心理支持和陪护融入。
“童享成长”成长发展赋能型志愿服务队聚焦儿童教育、技能培养与潜能开发，弥补儿童成长资源短板。市社会福利院积极汇聚不同专业、领域、特长的爱心人士，组织开展音乐教学、课业辅导、兴趣爱好拓展等赋能活动。志愿者每周为孩子们辅导功课、教授基础乐理、指导钢琴弹奏，还教孩子们打篮球、唱歌等。在志愿者的帮助下，有的孩子能独立弹奏歌曲，从未上过学的孩子掌握了基本的字词造句；院内小玉（化名）也在志愿者的辅导下，由厌学转为主动学习，数学计算正确率大幅提升。
“童心向阳”心理情感支持志愿服务队由11名具备心理学专业背景的爱心人士组成，采取“一对一”或“一对二”形式，常态化开展儿童心理辅导。团队面向院内14名孩子每周开展心理关爱服务，综合运用面谈、沙盘游戏、游戏治疗、绘画疗愈等多种专业方式，倾听孩子内心诉求，疏导情绪困扰，修复心理创伤，为孩子们提供了稳定的心理陪伴，助力塑造积极健康的人格。
“一路童行”陪护成长与社会融入志愿服务队帮助儿童打破福利院“围墙”，让孩子们能够感受到长期稳定的温暖与关怀，逐步提升社会适应能力。市社会福利院与三亚学院文学院建立联合关爱帮扶机制，共同开展“种星星的文人·社会公益志愿活动”，文学院师生与院内孩子“一对一”结对，共同进行绘本共读、经典诵读、戏剧排演等特色兴趣课堂活动。此外，还链接三亚技师学院美容中级班志愿服务队、本地初高中学生组成的“高峰少年派”青少年志愿服务队、专业义剪志愿服务队，以及多家爱心酒店和企业，通过日常陪伴服务、集体生日会、运动会、免费理发、夏令营等形式，为孩子们送去关怀。三支队伍累计开展各类志愿服务活动80余场，参与志愿者355人次。
下一步，三亚市社会福利院将持续深化“社工+志愿者”关爱服务模式，进一步拓展高校、企业、社会组织等合作渠道，围绕教育支持、心理关爱、技能培养、社会融入等需求，打造更多精准可持续的志愿服务项目，让福利院儿童在长期稳定的温暖关怀中健康成长，为他们顺利回归社会打下坚实基础。
爱心志愿者戴老师辅导小玉（化名）数学作业
音乐特长志愿者教授孩子基础乐理、钢琴陪练
三亚学院文学院志愿者在福利院开展绘本共读特色兴趣课堂
“高峰少年派”青少年志愿服务队和福利院的青少年一起买菜做饭、共同跨年
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